Wildix Application

CDR-VIEW

Analisi delle interazioni tra i gruppi aziendali e con l’esterno.
Attraverso grafici e tabelle, si possono conoscere numero, durata, tipologie e costi di tutte le chiamate che vengono effettuate o ricevute.
CDR-View consente alla direzione aziendale di analizzare un particolare evento o l’andamento generale della produttività sul posto di lavoro, ottenendo elementi che possono essere di utilità nella decisione delle strategie aziendali.
Un modo semplice per dare valore ai tuoi investimenti.

Monitoraggio del Service Level Agreement (SLA) in tempo reale.
L’applicazione consente di monitorare l’attività degli operatori telefonici e fornisce le informazioni sullo SLA che aiuta a misurare le prestazioni del call center

Il CTIconnect Mobile si connette al sistema Wildix PBX e offre i servizi di Comunicazione Unificata su iPhone, iPod Touch, iPad e Android.

generazione chiamate e videochiamate via mobility e VoIP
condivisione desktop
messaggi di testo
promemoria virtuali
cronologia delle conversazioni
presence utenti e geolocation
sincronizzazione con Microsoft Exchange, Outlook, database esterni, MySql, MS SQL, CRM
client Mobile SIP su rete WiFi, 3G – UMTS, 4G – LTE, codec G.729 e H.264
supporto connessione https crittografata al PBX
supporto contatti Microsoft Exchange

REQUISITI