Wildix Application

 CDR-VIEW

  • Analisi delle interazioni tra i gruppi aziendali e con l’esterno.
  • Attraverso grafici e tabelle, si possono conoscere numero, durata, tipologie e costi di tutte le chiamate che vengono effettuate o ricevute.
  • CDR-View consente alla direzione aziendale di analizzare un particolare evento o l’andamento generale della produttività sul posto di lavoro, ottenendo elementi che possono essere di utilità nella decisione delle strategie aziendali.
  • Un modo semplice per dare valore ai tuoi investimenti.

 

WILDIX CALL CENTER WALLBOARD

  • Monitoraggio del Service Level Agreement (SLA) in tempo reale.
  • L’applicazione consente di monitorare l’attività degli operatori telefonici e fornisce le informazioni sullo SLA che aiuta a misurare le prestazioni del call center

CTICONNECT MOBILE

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OFFRE TUTTE LE FUNZIONALITÀ DI CTICONNECT PRO SU IOS E ANDROID.

Il CTIconnect Mobile si connette al sistema Wildix PBX e offre i servizi di Comunicazione Unificata su iPhone, iPod Touch, iPad e Android.

FUNZIONALITÀ
  • generazione chiamate e videochiamate via mobility e VoIP
  • condivisione desktop
  • messaggi di testo
  • promemoria virtuali
  • cronologia delle conversazioni
  • presence utenti e geolocation
  • sincronizzazione con Microsoft Exchange, Outlook, database esterni, MySql, MS SQL, CRM
  • client Mobile SIP su rete WiFi, 3G – UMTS, 4G – LTE, codec G.729 e H.264
  • supporto connessione https crittografata al PBX
  • supporto contatti Microsoft Exchange

REQUISITI

  • Versione WMS 3.40 o superiore
  • Versione iOS 7 o superiore
  • iPhone 4 o modelli più recenti