Wildix Application

 CDR-VIEW

• Analisi delle interazioni tra i gruppi aziendali e con l’esterno.
• Attraverso grafici e tabelle, si possono conoscere numero, durata, tipologie e costi di tutte le chiamate che vengono effettuate o ricevute.
• CDR-View consente alla direzione aziendale di analizzare un particolare evento o l’andamento generale della produttività sul posto di lavoro, ottenendo elementi che possono essere di utilità nella decisione delle strategie aziendali.
• Un modo semplice per dare valore ai tuoi investimenti.

WILDIX CALL CENTER WALLBOARD

• Monitoraggio del Service Level Agreement (SLA) in tempo reale.
• L’applicazione consente di monitorare l’attività degli operatori telefonici e fornisce le informazioni sullo SLA che aiuta a misurare le prestazioni del call center

CTICONNECT MOBILE

OFFRE TUTTE LE FUNZIONALITÀ DI CTICONNECT PRO SU IOS E ANDROID.

Il CTIconnect Mobile si connette al sistema Wildix PBX e offre i servizi di Comunicazione Unificata su iPhone, iPod Touch, iPad e Android.

FUNZIONALITÀ

• generazione chiamate e videochiamate via mobility e VoIP
• condivisione desktop
• messaggi di testo
• promemoria virtuali
• cronologia delle conversazioni
• presence utenti e geolocation
• sincronizzazione con Microsoft Exchange, Outlook, database esterni, MySql, MS SQL, CRM
• client Mobile SIP su rete WiFi, 3G – UMTS, 4G – LTE, codec G.729 e H.264
• supporto connessione https crittografata al PBX
• supporto contatti Microsoft Exchange

REQUISITI

• Versione WMS 3.40 o superiore
• Versione iOS 7 o superiore
• iPhone 4 o modelli più recenti