Wildix Application
CDR-VIEW
- Analisi delle interazioni tra i gruppi aziendali e con l’esterno.
- Attraverso grafici e tabelle, si possono conoscere numero, durata, tipologie e costi di tutte le chiamate che vengono effettuate o ricevute.
- CDR-View consente alla direzione aziendale di analizzare un particolare evento o l’andamento generale della produttività sul posto di lavoro, ottenendo elementi che possono essere di utilità nella decisione delle strategie aziendali.
- Un modo semplice per dare valore ai tuoi investimenti.
WILDIX CALL CENTER WALLBOARD
- Monitoraggio del Service Level Agreement (SLA) in tempo reale.
- L’applicazione consente di monitorare l’attività degli operatori telefonici e fornisce le informazioni sullo SLA che aiuta a misurare le prestazioni del call center
CTICONNECT MOBILE
OFFRE TUTTE LE FUNZIONALITÀ DI CTICONNECT PRO SU IOS E ANDROID.
Il CTIconnect Mobile si connette al sistema Wildix PBX e offre i servizi di Comunicazione Unificata su iPhone, iPod Touch, iPad e Android.
FUNZIONALITÀ
- generazione chiamate e videochiamate via mobility e VoIP
- condivisione desktop
- messaggi di testo
- promemoria virtuali
- cronologia delle conversazioni
- presence utenti e geolocation
- sincronizzazione con Microsoft Exchange, Outlook, database esterni, MySql, MS SQL, CRM
- client Mobile SIP su rete WiFi, 3G – UMTS, 4G – LTE, codec G.729 e H.264
- supporto connessione https crittografata al PBX
- supporto contatti Microsoft Exchange
REQUISITI
- Versione WMS 3.40 o superiore
- Versione iOS 7 o superiore
- iPhone 4 o modelli più recenti